记得年轻时老是和几个好哥们在背后指指点点50来岁的老同事,还时不时嘴上嘟囔一句:“这些老帮子,一把年纪了,还蹦跶啥呀!”可一不小心,转眼之间自己也已经五十有三,成为地地道道的“老帮子”了!
    成为“老帮子”后最为显著的特点就是老爱在回忆之中过日子,正所谓眼前的记不住,以前的忘不掉。而难以磨灭的是从1991年进入雪花的22年,从沈阳到天津,从天津到哈尔滨,从哈尔滨到成都,从天府之国到青藏高原,然后就是辗转在黄土高坡与青藏高原之间。屈指算来到青藏高原、黄土高坡也已7个年头了。
    回想起在雪花的22年,南征北战,走东闯西,出过汗,流过泪,负过伤,亲身经历了雪花从年产销量22万吨到突破1000万吨的全过程;见证了雪花从区域品牌发展成为品牌价值596.75亿人民币的全国品牌的奇迹;见证了雪花连续7年中国啤酒规模第一,雪花单品销量连续3年世界第一的辉煌!
    在短短的19年间能够取得如此骄人的业绩,我想主要的因素就是一群有责任感的人把雪花当成了自己的终生事业苦心经营,殚精竭虑;是数万名雪花人特别是奋战在销售和生产一线的兄弟姐妹们脚踏实地、辛勤努力的结果。也就是说一群具有强烈责任感的人专心致志地干了一件事——把雪花啤酒做大做强!
    这种责任的内涵也随着时代的变迁而发生着改变。“在企言企”,就企业责任而言也经历了3个阶段:第一个阶段是企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务,并以消费者愿意支付的价格销售它们;第二个阶段企业的关注点从单一关心产品质量,转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等诸多方面;第三个阶段就是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任,要有超越利润之上的追求,强调在生产经营过程中对人的价值的关注。
    应该肯定地说,华润雪花这近20年的发展真正体现了一个行业领军者的社会责任,在自身不断发展与进步的同时,努力践行应尽的社会责任。
    负责任的企业要持续为股东创造价值
    众所周知,我们甘青藏区域的市场除了青藏高原就是黄土高原,地广人稀,环境恶劣,粗犷豪迈,苍凉悲壮。有一位朋友乘机第一次来兰州时对我说他以为到了月球呢,从飞机上俯瞰怎么都光秃秃的?跟你的脑门一样一样的!条件的艰苦并不能成为我们放松要求、放弃责任的借口,相反无论是管理团队还是普通员工都明白一个道理:企业好大家才好;都清楚自己肩负着为股东创造价值的重要职责:以2007年兰州建厂为标志,雪花啤酒几乎从零开始进入西部市场,通过几年的辛勤努力,市场地位大幅度提高,连续3年精制酒增幅高达50%,2012年在精制酒增幅过50%的同时,总量增幅也超过20%!雪花品牌的无提示第一提及率及综合知名度在甘青市场位居榜首。生产系统更是辛勤耕耘,收获颇丰,兰州工厂和昌都工厂2012年产量均创历史最好水平。兰州工厂从2010年年产量就突破了设计产能,2011年税收进入甘肃省纳税50强。昌都工厂尽管地处海拔3200多米的藏东高原,可人均利税也位居前茅。尤为可喜的是在2012年的考评中,我们区域公司生产综合经济指标位居全华润雪花第二名!

 负责任的企业必须是关爱员工的
    “关爱员工”这个词现在比较时髦,可真正做到从内心深处关爱员工并不容易。
    有些企业负责人往往把员工的利益与股东利益对立起来,往往过分关注股东利益而忽视了员工利益,其实到头来只会竹篮打水一场空。与其让员工消极被动地郁闷工作,不如让他们积极主动地快乐工作,尽管只有一词之差,结果却是天壤之别。
    尽管我们的员工地处高原,自然环境相对恶劣,可他们时时刻刻都感受到了总部领导的亲切关怀。我们工作在海拔2000米以上的员工均享受了高原补贴,今年又针对常年工作在海拔3000米以上的昌都工厂和销售一线的员工给予了进一步的倾斜政策:一是适当提高高原补贴的标准,适当普调员工的工资;二是针对高原工作满10年的员工可提前5至7年办理退休手续;三是针对新招员工在高原工作满3年后每年都有额外奖励。
    面对恶劣的自然环境,我们这间小小的企业也许无能为力,但我们完全可以为员工创造一个和谐、温馨的人文环境。每天早晨上班,公司的电子屏幕映入眼睑的是:“亲爱的XXX,XXX同事,你(们)好!今天是你(们)的生日,华润雪花啤酒甘青藏区域公司全体员工祝你(们)生日快乐!工作顺利!”员工生日前会收到他(她)的主管领导亲笔题写的生日贺卡和一张生日蛋糕卡。针对异地工作人员多、自然环境差、员工容易患高原疾病的情况,区域公司专门设立了雪花救助基金,用于救助患重病的员工及直系亲属。我们要求公司的中高层管理人员必须捐助,普通员工采取自愿原则。譬如拉萨销售大区已故的促销主管文菊华罹患肺癌后,为了支付高昂的住院及治疗费用,区域公司全体员工主动捐助达31.7万元,虽然未能挽回小文的生命,但让小文及家人感受到了雪花团队的无价爱心!
    当然,关爱员工还体现在很多方面,生活上关心,工作上为大家特别是青年员工提供一个公开、公平、公正的提职、提薪、成长发展的平台与机会,弘扬正气,树立新风,千万别让埋头苦干的老实人吃亏。
    负责任的企业是注重环保的
    尽管我们的工厂坐落在黄土高坡,可工厂的环境优美是远近闻名的。当然这还得感谢李季总。当初,新厂建在一片枣树林上,李总要求尽可能地保护树木。现如今厂区保留的200多年以上树龄的枣树共有200多株,树龄最长的高达500年。厂区周围那些当初把原有枣树一砍而光的企业如今总向我们投来“艳羡”的目光,这不得不让我们更加佩服建厂之初管理团队的远见卓识,也感谢他们给我留下了“吹牛”的资本。我们的厂区绿化面积占四分之一以上,各种树木达800余株。我们把参观走廊建成了雪花文化长廊,分段介绍世界啤酒历史、中国啤酒历史、华润的历史、华润雪花啤酒的发展史、华润雪花甘青藏区域公司概况、中国古建筑摄影大赛甘肃区域获奖作品展及啤酒饮用小常识。从2008年公司开始推进雪花啤酒工业旅游项目,先后接待了游客逾万人次,让大家感受到了一个注重环境、花园式的华润雪花,兰州工厂已成为兰州市的定点工业旅游单位。工厂采用燃气锅炉供热,虽然造价高于燃煤锅炉,可保护了环境,体现了雪花企业爱护环境的一贯理念。
    负责任的企业是勇于承担社会责任的
    源于社会、回报社会一直是我们华润雪花非常重要的经营理念,也是我们超越利润之上的追求的具体体现。
    针对甘肃经济相对滞后、农民收入偏低、很多品学兼优却家境贫寒的学子考上大学但因无力承担学费而放弃学业的情况,我们于2010年与团省委及甘肃省青少年发展基金会合作,每年投入60余万,在甘肃省的14个地市州选择一个贫困县,与当地的团县委合作,选择一批这样的莘莘学子作为捐助对象,每人捐助2000元人民币。另外,在去年玉树地震两周年之际,我们区域公司的管理团队驱车上千公里,专程赶往玉树灾区的上拉秀乡,向上拉秀乡寄宿小学送去了价值20万元的50台联想电脑,把雪花的温暖送到了海拔4300多米的藏族儿童心中。我们还积极参加安宁区及社区街道的访贫问苦活动,逢年过节看望社区的五保户及其他困难户。
    一个人做一件好事并不难,难就难在做一辈子的好事。我想对一个企业而言,做一件好事也并不难,难就难在一以贯之,将一件好事自始至终坚持做下去。
    对于华润雪花,责任是一种不凡的品质,责任是一种担当,责任是一种快乐,责任是历史的必然,责任更是一种神圣的社会使命,责任重于泰山! 



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