为了便于工程机械的制造企业、代理商及相关企业的售后服务管理者相互交流、沟通、学习，推进工程机械后市场的走向成熟。2012年9月4日，以工程机械服务总监论坛为载体，各个企业共同推进的“工程机械服务总监俱乐部”在济南正式宣布成立。
目前我国工程机械后市场还处于自由混战时期，国际资本、国内资本、集团资本、个体资本等各种资本都蓄势待发。在这种情况下，有志于在后市场搏击一番的企业应抓住工程机械行业迅猛发展的大好时机，深入认识后市场，仔细分析后市场，结合自身的发展阶段与独特优势，看准机遇，抢得中国工程机械后市场发展的头筹，从激烈竞争的市场中脱颖而出。
随着企业认识的提高与服务意识的增强，中国工程机械行业将全面进入后市场时代，后市场服务领域的收入将占工程机械企业收入的较大部分。如何面对后市场的到来，是工程机械制造企业、代理商、售后服务总监群体必须认真思考的问题。在此大环境下，搭建一个售后服务交流、沟通、学习的平台是解决信息对称，推进行业健康持续发展的重要环节。