“人无信不立。其实,做企业和做人是一样的。” 长江啤酒副总经理刘明刚诚恳地对记者说,“一个不守信的人难以获得别人的支持。‘人’是社会的人,没有别人的支持单靠自己是不可能获得快速发展的,做企业亦然。”江西长江啤酒有限公司自成立之初到现在,始终坚持依法诚信经营,这为其赚得了良好的信誉,赢得了广大消费者和客户的信任、支持。
“对消费者而言,产品质量是最根本的。” 刘明刚说,如果以次充好,那就是欺骗消费者,最终结果就是产品滞销。据他介绍,一直以来,长江啤酒就严把质量关,特别是与德国DK三皇冠——1308酿酒公司合作以来,受其严谨态度影响,长江啤酒对每一罐成品啤酒的质量要求近乎苛刻。“我们对酿酒原材料严把质量关,检测指标不达标的一律不使用;对每道工序进行全面理化指标跟踪监控;对所有发酵容器及管道严格杀菌清洗 。”刘明刚如是说。
在这样严格的要求下,长江啤酒不惜加大投入,通过对酿造控温冷冻系统 、二氧化碳回收系统 、无菌脱氧水净化系统等设备升级改造,确保了从设备硬件上达到生产工艺要求。“我们承诺的采用德国经典的酿酒技术酿造而成的“哈特曼”啤酒,就是在这样高标准的要求下生产出来的。” 刘明刚介绍,这个产品一经推出来就迅速占领了市场高地,获得了广大消费者的一致好评。
“‘客户就是上帝’,这句话一点也不假。”有着多年销售经验的刘明刚深有感触地说,记得有一次为了赶河南郑州某商贸公司的货,保证产品按时足量地送达客户手中,他们动员了以总经理为首的所有行政人员下到车间帮忙赶货。当客户得知他们可以准时交货时,表现得甚是惊讶,也深受感动,当即表示要和他们长期合作。
其实,在长江啤酒有限公司内,类似这样的例子俯拾皆是。在刘明刚看来,一个企业要想取得长足发展,就必须要服务好客户,这其中诚信是最基本的要求。 “我们对客户的服务体现在日常工作中,无论是合同中的条款还是口头允诺,我们一定倾尽全力落实。”刘明刚如是说。
正是由于长期以来坚持的诚信经营,长江啤酒迅速发展壮大。进入2015年,长江啤酒生产的中高档啤酒尤其是德国啤酒上市后,迅速打开了广东、福建、浙江、上海等地区市场,中高档啤酒产销量同比翻了两翻。