经过3个多月的治疗休养，张女士的伤势基本好了，但双方为赔偿事宜争执不下。前两天，在港区市场监管分局、消保分会的调解下，成功解决了这起因啤酒瓶爆炸造成消费者受伤的消费纠纷，为消费者挽回经济损失15000元。

    这场意外发生在夏天的时候，因为气温较高，张女士在港区某商店购买冰啤酒，想让丈夫下班回家后解暑。

    那天，张女士左手撑着伞遮阳，右手提着啤酒走出商店。在商店门口，张女士遇到同事，便停下来与她聊天。不料就在这个时候，啤酒瓶突然发生爆炸，玻璃碎片插进了她的左前臂，鲜血直流。

    张女士被紧急被送往医院就诊，医生诊断左前臂开放性损伤，肱桡肌断裂，伤势严重，缝了36针还需要住院治疗。在住院治疗的14天期间，共花去医药费5627元。出院时，医生要求张女士在家休养3个月，注意手臂拆线后的恢复锻炼。

    事情发生后，张女士要求商店赔偿，但在赔偿金额上双方分歧过大，张女士来到港区市场监管分局投诉要求调解处理。

    消保工作人员接到投诉后，立即联系到了店主和厂商代表，对此次消费纠纷进行调解。工作人员指出：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。按照《消法》第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

    经过工作人员的耐心调解，厂商意识到此次事故给消费者造成的伤害是巨大的，同意承担消费者治疗恢复期间的医疗费、护理费、营养费以及误工费(104天)等合计15000元，消费者对此结果表示满意。

    “如果发生啤酒瓶爆炸伤人事件，消费者要保存好现场或收集残物等证据，及时与销售商、厂方联系，或向当地的消保委投诉。”消保工作人员提醒说。