当华润啤酒逐渐成为啤酒业一个初露头角的竞争者，我们开始反思——作为一个啤酒公司，我们仅仅是“做酒”、“卖酒”的吗？我们的使命是什么？经过记不得多少次的反思和争论，我们给自己定了一个使命：做世界一流的啤酒企业，不断满足消费者需求，不断创造价值，回报社会，回报股东，回报员工 。十几年来，这个使命渗入华润雪花啤酒，成为习惯，成为责任。

    对于消费者，我们的责任是为他们做安全、好喝的啤酒；是为他们维护良好的生态环境；是让他们从雪花啤酒中感受到中国式积极向上的生活态度。于是——

    我们制定了严苛的产品质量标准，在确保产品安全的前提下，保证消费者在任何一个地方喝到的同系列雪花啤酒都是同一个味道；

    我们在环境保护的投资上从不悭吝，在环保技术研发上不断探索。华润雪花啤酒全部工厂强化环保全过程管理，实现清洁生产；

    我们发起了一个叫做“勇闯天涯”的活动。与“啤酒爱好者”们结伴探索祖国人迹罕至的地域，感受积极进取的人生态度。

    对于社会，我们的责任是做好企业，播洒华润雪花啤酒积极正向的理念，为社会发展尽力所能及的力量。于是——

    我们守法经营，按章纳税，累积跬步，从一家地区啤酒厂成长为中国销量第一的啤酒公司，为6万余名员工提供稳定的生活来源；

    我们不断进行技术改造、管理创新，因为我们相信，每一个如我们这样的社会元素的进步必将累积为社会的进步；

    我们设计了一系列中国化的品牌标识——窗洞、笔触、脸谱、扇面，强化了雪花“中国啤酒”的定位。

    对于股东，我们的责任是努力实现资产保值增值，让股东的每一分钱用到恰当的地方。于是——

    我们慎定战略，坚定实施，华润雪花啤酒20年持续成长，从1家工厂壮大到96家工厂，雪花啤酒品牌价值875.82亿元；

    我们设立风险管理部、监察部，防范经营中可能出现的风险，改进经营流程，提升运营效率，从根源杜绝贪腐与职务营私行为。

    与对员工，我们的责任是为他们搭建平台，让他们从企业获得体面的生活、自我的成长、实现人生理想 。于 是 — —

    我们做实员工基础保障，制定合理的薪酬福利体系，设立困难员工救助机制“雪花救助基金”；

    我们实行全员绩效考核，建立员工职业双通道。以正确评价并回报员工贡献，提升员工自身素养并获得职业发展。

    华润雪花啤酒的路刚刚走了20年，正值弱冠。明天的华润雪花啤酒将迈进更新的路。希望未来的每一年我们都会向公众提交这样一份报告，同时，我们欢迎各位读者对我们监督指正。