事情发生后，郑某先去医院进行了包扎处理治疗，然后来到巴林左旗消费者协会投诉，协会工作人员立即到现场取证、调查，并且立即与经销商厂家沟通联系。厂家得知情况后积极配合并且派人了解消费者受伤情况，最后经协商达成赔偿协议得以解决。

　　为了避免啤酒瓶爆炸，导致伤人事故，左旗消协提醒广大市民，在购买、饮用瓶装啤酒时，应注意以下几个问题：购买啤酒或饮用时要轻拿轻放，不要撞击啤酒瓶，不要在阳光下曝晒瓶装啤酒；喝啤酒时，不要将没有开启的瓶装啤酒放在桌子、椅子下面，以免碰倒引起爆炸；开瓶要用专用工具，最好用毛巾覆盖瓶子后再用专用开瓶器开启 ；另外在冷藏条件下温度不要过低，以免造成温度差异过大造成爆炸伤人事故。