• 保定市民超市买到过期啤酒获赔10倍赔偿金
  • 发布日期:2014-04-21     啤酒工业信息网
  消费者:从沃尔玛买的,我要10倍赔偿;超市:看批号不是我们卖出的产品

  记者未见到超市方啤酒鉴定人;沃尔玛赔付消费者10倍赔偿金

  去超市退换货,若是要退的商品售出地存在争议,是个容易引起扯皮的麻烦事。4月18日,保定市民李先生与沃尔玛超市之间便发生了这样的争议。

  市民反映:

  从沃尔玛买到过期啤酒

  18日上午,李先生在河北保定的沃尔玛超市向记者出示小票。李先生告诉记者,他17日下午花149元买了一桶5升装进口啤酒,由于外包装上没有生产日期,他回家才发现啤酒已过期。

  “我今天9点左右来到沃尔玛。一开始,他们表示可退货,给我3倍赔偿。我以前在北京的超市干过,知道能得到10倍赔偿。他们说10倍赔偿需要请示。”李先生说,“10点来了一个人,看了看这桶啤酒,说这啤酒不是从沃尔玛买的。”

  沃尔玛称:

  此啤酒并非沃尔玛售出

  据沃尔玛超市总服务台的一名服务人员介绍,来查看啤酒的是啤酒销售负责人。“这些啤酒有批号,这桶啤酒的生产日期和我们销售的对不上,不是我们售出的啤酒。”该服务人员还向记者介绍了一个特殊群体——职业打假者:“有一些‘职业打假者’,他们故意买一些变质商品,甚至是替换一些商品。”

  记者随后见到了沃尔玛超市的常务副总潘文忠。他同样表示,这桶啤酒并非出自沃尔玛,并再次向记者介绍了“职业打假者”。

  记者未能见到啤酒鉴定人

  记者向潘文忠提出,能否采访鉴定这桶啤酒的负责人,从而了解他以何依据认定啤酒非沃尔玛售出。潘文忠表示,此人当日恰好去北京培训,此时已登上去北京的动车。当记者提出电话采访后,潘文忠曾短暂离开,单独拨打电话。回来后潘文忠表示,该鉴定人的电话无法接通。

  沃尔玛赔付十倍赔偿金

  据介绍,沃尔玛超市对临期商品有严格的处理程序。保质期到期前3个月,超市会对商品进行登记;到期前1个月,降价促销;到期前7天,下架。

  潘文忠表示,不想就具体过程再做过多讨论,但沃尔玛会支付李先生赔偿金。“我们信任客户,希望让顾客感受到良好的服务。对于国家规定的各项法律法规,沃尔玛会严格遵守。我们将向客户道歉并支付赔偿。”潘文忠说。

  记者离开前,沃尔玛为李先生办理了退货,并支付给他10倍的赔偿金:1490元。记者贾祎玮刘芳


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