市民周先生热线报料：店里新进的雪花啤酒，刚开箱，发现里面有一瓶啤酒是半瓶装，而且瓶口完好，未开封。找厂家投诉，厂家敷衍。

　　店老板

　　整箱啤酒有瓶半瓶装

　　据周先生介绍，他在厚街双岗村家具大道经营一家小卖部，6月28日，店里新进了8箱雪花啤酒，共96瓶，总价为312元。

　　第二天，他打开包装，打算将啤酒放入冰箱中冷藏。这时发现有一瓶啤酒只有一半，而且瓶口完好，未曾开封。“怎么会这样，这啤酒是不是有质量问题？”周先生感到奇怪，并向啤酒生产厂家东莞华润雪花啤酒公司进行了投诉。

　　周先生说，厂家曾安排工作人员前来鉴定“问题啤酒”。“厂家的人草草看了一眼就说是挤压碰撞造成的。”周先生说，对方表示可以换一瓶新的给他。

　　而周先生认为，若是挤压碰撞所致，瓶口密封不严，会继续漏气，摇晃也不会产生泡沫。但是周先生拿起啤酒，将瓶口朝下摇晃几下，没有一点滴漏，且有泡沫产生。

　　另外，对于工作人员提出的以一赔一的方式，周先生也表示不满。

　　啤酒公司

　　挤压碰撞致漏气挥发

　　昨天下午，记者就此事联系上了华润雪花啤酒公司广东区域售后服务负责人王经理。王经理解释，他们已派工作人员到现场查看，“经检验，出现问题的啤酒未开瓶，啤酒只剩一半的原因是啤酒运送过程中遭遇挤压碰撞，导致漏气、挥发。”王经理说，工作人员在瓶口处发现两个明显的凹印，且酒体已经浑浊。

　　鉴于这种情况，为表示解决问题的诚意，他们愿意在退换货的基础上，再赠送周先生五箱啤酒。对此，周先生仍不满，他要求厂家给他赔付100箱，并表示将到工商、质监等部门去反映，而王经理则表示将配合。

　　业内人士

　　周先生的要求过分

　　针对王经理的说法，记者咨询了一位啤酒行业内资深人士陈经理。陈经理认为，啤酒在运送过程中因碰撞挤压致漏气，瓶内啤酒量减少的范围一般在距离瓶口10-20毫升处，极少会有瓶内啤酒减少一半的情况。

　　他认为，造成这种情况的原因很可能是啤酒在生产过程中灌装环节出现了差错，“传送带上的空啤酒瓶在未被灌满的情况下就被传送带传输走了，而在检验的环节中又未被发现。”

　　另外，对于赔付这一块，陈经理认为按照《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，消费者最高可要求以一赔十。因此，雪花啤酒给予周先生的赔付是合理的，而周先生的要求则已过分。