啤酒业内存在一种误区:投广告不如做公关,做公关不如做终端。
时至今日,我国已经成为啤酒企业竞争最为激烈的市场之一,伴随着市场的高速发展,市场竞争的层次更加高深,品牌正在逐步取代价格竞争、产品竞争,成为最有生命力的竞争手段,啤酒营销已然进入品牌营销的时代。至此,如何打好品牌战成为左右企业长期发展的主要瓶颈。
一些中小企业更是如此。然而真得如此吗?近日国内一家中型啤酒企业老总诉苦,以往一直青睐市场业绩提升明显的终端活动,现在看来真的是缺乏远见。以往规模小时没什么影响,可伴随着规模扩大要大展拳脚进军全国市场时,发现根本挤不进去,市场被几大巨头牢牢掌控,说到最根本的原因,就是品牌知名度不高,缺乏与消费者的感情交流。
我国啤酒企业公关活动开展得较少,与消费者接触性差、连续性差、公关资源的利用效率差,其品牌的传播效果理所当然难以保障了。那么如何做品牌?以往靠投钱砸广告的形式显然已经极度落后了,广告效应的延续性不强,给消费者留下的印象持久性还不高,广告对品牌形象的提升和品牌资产的积累起的作用真的很有限,在企业要充分利用企业与消费者的诉求点制造新闻效应,走“公关第一、广告第二”之路。
公关传播正在挑战广告传播,甚至超越广告传播发挥着特有的传播优势,公关传播是企业的播音器,可以把产品核心利益点生动展现,可以贯穿于产品营销的全过程。对于大型企业来说要学会合理有效的传播企业品牌,不能认死理,这样容易陷入死胡同。另外对于中小型企业来说,由于面临运作资金不足,没有能力通过广告启动市场,此时公关行销则极其奏效,有低成本启动市场并引爆市场的操作机会。
从现实情况来看,也确实验证了“得公关者得天下”的势头。作为啤酒行业的龙头老大,青岛啤酒今年凭借北京三十度空间策划机构为其打造的“青岛啤酒?我是冠军”活动以及一系列公关传播,已经在品牌和市场业绩上把其他竞争对手远远地甩在身后,如果华润雪花、燕京等竞争对手不及时觉醒的话,看样子青岛啤酒真的要一骑绝尘了。
值得警醒的是,作为公关的重要组成部分,危机公关已经成为企业不得不面对的严峻现实。从“甲醛啤酒”到华润雪花闹得沸沸扬扬的产品质量事件,一连串“危机事件”反映出人们对食品安全的高度关注,这无疑是社会进步的体现。然而面对突发“危机”,企业就需要建立相应的机制,及时有效地预防和化解相关危机,否则就难以避免陷入类似于今日华润雪花之焦头烂额的境地了。
所以说,在啤酒行业的公关传播上,很多企业都还处于“赤贫”阶段,要想彻底摆脱面临的这种尴尬境地,迎头追赶这个领域相对成熟的老大哥青岛啤酒,还真的需要公关来扶贫。不然的话,有雄心一拼高下者可能就此一蹶不振,任人宰割,而原本弱小者就难免坠入万丈深渊,永世翻身不得了。