路透北京10月24日(记者 Matthew Miller) - 韩国三星电子(005930.KS: 行情)为部分手机机型出现的问题向中国消费者致歉。中国中央电视台稍早抨击了三星的维修政策。
三星电子是全球最大的智能手机制造商。
三星电子在其中文网站的声明中表示:“由于工作管理问题给消费者带来的不便,我司表示真诚的歉意。”
三星电子是央视最新瞄准的跨国公司。央视在周一晚间播出的节目中称,三星Note和S系列智能手机因设计缺陷频繁死机。
三星电子称,对已经发生问题的S3和Note2手机进行免费修理,如确有消费者在指定的售后服务中心维修时已付费的情况,将进行退款处理,如两次修理不能正常使用的手机,将为消费者免费更换同型号产品。
此前一天,央视因星巴克(SBUX.O: 行情) 在中国的售价高于其他地区而对其进行了抨击。
今年3月,央视还炮轰了苹果公司(AAPL.O: 行情)在华保修和客户服务政策。
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