同质化竞争严重 工程机械后市场态势不明朗

脱离黄金发展期后的工程机械行业，在2011年转入瓶颈期，产能过剩，成为整个行业挥之不去的阴霾，众多工程机械企业倍感压力，我国工程机械主要产品的保有量居高不下，为后市场发展提供了基础和发展空间，基于很多企业对后市场的不甚了解，进军后市场都处于盲目进军状态，于是，同质化竞争使得售后服务几乎无利可图。
 

据广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军介绍，我国工程机械行业后市场的现状为：
 

目前，国内工程机械企业后市场服务体系现状为：未从战略高度看到售后服务的重要性，造成投入不足、管理不善等问题;服务及时性差、售后服务人员的技术水平不高等因素限制后市场服务的作用。
 

目前，国内工程机械企业后市场人才培养现状为：后市场从业人员整体素质低、专业技术人才缺乏;技术培训中心未健全、手段落后，且无法适应用户的需要。
 

目前，国内工程机械企业后市场经营模式现状为：以往经营模式弊端：后市场服务投入高、利润低，服务定位为整机销售的辅助，服务创造利润意识薄弱。