还没打开的酒瓶内漂着一个个小黑点。
本报讯 （文/图 记者 程午鹏 实习生 何炳进）买瓶啤酒还没打开，酒水中竟有黑色漂浮物。昨日，家住海沧新垵的高先生向本报热线968820反映此事。
昨日，记者见到了高先生，看到了这瓶啤酒。啤酒瓶盖尚未打开，里面有一点一点的黑色漂浮物。啤酒瓶上印制的生产日期是2013年6月4日，尚未过保质期。
根据高先生的说法，7月4日晚上，他到家附近一个便利店，买了一箱啤酒，准备和外甥畅饮一番。外甥拿起一瓶酒，突然发现酒水中有黑色漂浮物。
高先生说，他曾两次喝到变质的酸味啤酒，但因为打开酒瓶，只能自己吃亏。这次，他果断收好这瓶啤酒，没有打开，马上拨打酒瓶上的服务热线投诉，客服人员承诺三个工作日内答复。
次日，高先生接到一个上海号码的来电，一名姓谢的负责人协商，让他带着这瓶酒去换一瓶。高先生认为对方态度不诚恳，没道歉的意思，双方没有协商解决。高先生又到便利店讨说法，店家表示只能联系代理商，接电话的仍然是这名姓谢的负责人，仍未谈妥。
7月6日上午，高先生拨打了12315投诉，由于买啤酒时未索要发票等证据，12315的工作人员表示无法受理，让他向厂商所在地12315投诉。
记者根据高先生提供的电话，联系了这名姓谢的负责人。对方表示，曾沟通过“一瓶换一瓶”的解决方案，但对方不同意，目前，双方仍在协商解决办法。
对于尚未打开的啤酒里有黑色漂浮物，姓谢的负责人说，她也不懂，她只是该品牌啤酒在海沧新垵片区的销售人员。姓谢的负责人还说，高先生如果有其他意见和要求，可以跟她说，她解决不了的，还可以跟上级沟通协商解决此事。
随后，记者也拨打了该品牌啤酒的“400”热线询问此事，但截至记者发稿时，仍未接到回复。