究竟是什么事让海底捞“忍无可忍”，以至于警方动用辣椒水才把双方分开
东方网4月13日消息：海底捞一向以“神一样的服务”著称，可昨天中山南路的海底捞火锅店里，一群喝多了酒的客人，让服务员也受不了了。因物品损坏，双方起了争执，20多人打成一团。最后，警方到场用了辣椒水，才把双方分开。
网友说
海底捞服务员“忍无可忍”
昨天上午，网友微博爆料称，刚刚目睹了客人与海底捞服务员之间的乱战。他说，在8点多钟的时候，几位喝多了酒的客人与服务员起了争执，先是要找一位女服务员的麻烦，后来男服务员上前劝架，也挨了打。双方从4楼一路追打到1楼的停车场上。他发的照片中可以看出，不锈钢的停车牌被砸坏，还动用了干粉灭火器对喷。
这家火锅店24小时营业，这批打架的客人，从夜里开始喝酒的。从听到的只言片语看，这批客人“有点凶”。警察最后动用了辣椒水，将不听劝的人两两一对铐起来，才控制住局势。
这场纠纷，让他颇为感慨，海底捞一向以服务态度好而著称，哪怕客人脾气大一些，服务员也都能忍让。他很好奇，到底是什么情况，让海底捞的服务员也“忍无可忍”?
店方说
这群客人酒后滋事
随后，记者来到南京市第一医院，看到了正在检查的当事双方。双方各有一个小伙子躺在担架上起不来，说起打架原因，双方各执一词。
客人称，是因为打碎了玻璃，店方索要高额赔偿，才发生纠纷，而且是多名服务员追打他一个人，导致他受伤。店方工作人员则说，是这群客人酒后滋事，在店内冲砸，服务员劝告才挨了打，一共有7人来治疗。
记者来到海底捞火锅店，此时店内营业已经恢复正常。但服务员小曹称，这批客人是凌晨3点来的，一共坐了三桌，占了一个包厢。天亮以后，有两桌人就走了，最后一桌的客人要了60多瓶啤酒，都给喝完了。因为喝多了酒，客人不是很清醒，其中有两个人走到卫生间里较劲，看谁能用拳头捣碎卫生间的玻璃。当女领班上前劝阻时，客人先动手打了人。
警方说
因玻璃赔偿起纠纷
记者在卫生间里看到，一面玻璃被砸出豁口，服务员小曹出示了几张火锅店遭打砸的照片。
他表示，按照店里的规矩，肯定是尽量忍让客人。可这些客人喝多了酒，不讲道理，还对女领班动手，其他人去拉架，也挨了打。火锅店因纠纷损失不小，不仅东西被砸坏，而且好几个人受伤。因为人手不够，中午要关闭部分服务区。
秦淮警方介绍，上午8点50分，双塘派出所接警，迅速赶到事发地点，阻止了事态扩大。目前，双方当事人，都被带到了派出所调查。经调查得知，凌晨20多名客人到火锅店用餐，在用餐过程中，火锅店员工与客人因洗手间玻璃的赔偿问题起了纠纷。事发过程中，双方各自到医院治疗观察，经医院诊断均为软组织肿胀，并无大碍。目前，警方还在进一步调查之中。